Speel bewust en met controle bij Rivo

Rivo is toegankelijk voor spelers vanaf 24 jaar. Deze leeftijdsgrens ligt hoger dan het wettelijke minimum dat in Nederland voor kansspelen geldt, omdat we vinden dat spelers met meer levenservaring beter in staat zijn om hun eigen speelgedrag te overzien. Bij registratie vragen we om je gegevens te verifiëren zodat we deze grens kunnen handhaven.

De tools die je zelf instelt

In je accountinstellingen bij Rivo vind je verschillende opties om je speelgedrag actief te sturen. Deze tools werken alleen als je ze ook echt instelt, dus we raden aan dit direct na registratie te doen, voordat je met een eerste storting begint.

• Stortingslimieten: stel een maximumbedrag in per dag, week of maand. Zodra je dat bedrag bereikt, kun je niet verder storten totdat de periode opnieuw begint.
• Tijdslimieten: bepaal hoeveel tijd je per sessie of per dag in het casino doorbrengt. Rivo stuurt een melding zodra je de ingestelde tijd nadert.
• Pauzeknop: leg je account tijdelijk stil voor een periode van 24 uur tot enkele weken. Tijdens deze pauze kun je niet inloggen of spelen.
• Zelfuitsluiting: sluit jezelf voor langere tijd of definitief uit van Rivo. Deze maatregel is bewust moeilijk terug te draaien, zodat het een serieuze stap blijft.
• Verliesreflectie: bekijk periodiek overzichten van je stortingen, opnames en speeltijd, zodat je patronen in je eigen gedrag herkent.

Deze instellingen vind je in het menu 'Mijn account' onder het onderdeel verantwoord spelen. Wijzigingen die een limiet verlagen of een pauze instellen, gaan direct in. Wil je een limiet later verhogen of een pauze intrekken, dan geldt vaak een bedenktijd. Dat is geen fout in het systeem, maar een ingebouwde vertraging om impulsieve beslissingen te voorkomen.

Signalen dat het tijd is om een tool te gebruiken

Niet iedereen herkent op tijd wanneer speelgedrag verandert van ontspanning naar iets dat meer aandacht vraagt. Een aantal signalen kunnen helpen om dat eerder te zien: je speelt langer dan je van plan was, je stort geld terug dat je net had opgenomen, je gebruikt spelen om stress of verveling weg te drukken, of je merkt dat je minder tijd overhoudt voor werk, familie of andere verplichtingen. Geen van deze signalen betekent automatisch een probleem, maar ze zijn wel een goed moment om een tijdslimiet of stortingslimiet in te stellen, gewoon als extra zekerheid.

Externe hulp: Loket Kansspel en AGOG

Naast de tools binnen je Rivo-account bestaan er onafhankelijke organisaties in Nederland die gratis en vertrouwelijk hulp bieden bij vragen over speelgedrag. Deze instanties staan los van Rivo en geven objectief advies.

• Loket Kansspel: bel 0900-2177721 of ga naar https://www.loketkansspel.nl/ voor informatie, advies en doorverwijzing naar passende hulp bij kansspelproblemen.
• AGOG (Alliantie Gokken en Overheid): kijk op https://www.agog.nl/ voor achtergrondinformatie, preventie en ondersteuning rond verantwoord gokken in Nederland.

Jouw verantwoordelijkheid als speler

Rivo biedt de tools, de meldingen en de toegang tot externe hulporganisaties, maar de keuze om ze te gebruiken ligt bij jou. Wij monitoren geen individueel speelgedrag om beslissingen voor je te nemen, en we sturen geen automatische blokkades op basis van vermoedens. Dat betekent dat jij zelf de instellingen moet activeren, zelf de meldingen serieus moet nemen en zelf op tijd contact moet zoeken met Loket Kansspel of AGOG als spelen een last wordt in plaats van vermaak. Beschouw deze pagina en de bijbehorende tools als een uitnodiging om regie te houden, niet als een garantie dat problemen zich niet kunnen voordoen.

Meer lezen over hoe je bij Rivo speelt? Bekijk het Bonus-aanbod met de bijbehorende voorwaarden, ontdek Betaalmethoden zoals iDEAL en crypto, of lees Over Rivo voor meer achtergrond. Wil je direct je limieten instellen, ga dan naar Registreren.