Algemene Voorwaarden van Rivo

Accountregistratie en leeftijdsgrens

Een account bij Rivo aanmaken kan alleen als je 24 jaar of ouder bent. Deze leeftijdsgrens geldt zonder uitzondering en wordt gecontroleerd tijdens de verificatie van je account. Je registreert met je eigen, juiste gegevens: volledige naam, geboortedatum, adres en een geldig e-mailadres. Eén persoon mag maximaal één account aanmaken. Dubbele accounts, ook met afwijkende gegevens, worden geblokkeerd zodra dit wordt vastgesteld, en eventuele saldi kunnen in dat geval worden ingehouden.

Je bent zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van je inloggegevens. Merk je verdachte activiteit op je account, neem dan direct contact op via de live chat op de contactpagina.

Verificatie van je identiteit

Voordat je kunt opnemen, vraagt Rivo om een identiteitscontrole. Dit is een standaardprocedure bij online casino's en dient om fraude en misbruik te voorkomen. Meestal vragen we om een kopie van een geldig identiteitsbewijs en, afhankelijk van je stortingsmethode, een bevestiging van je betaalgegevens. Bij stortingen via iDEAL is de koppeling met je bankrekening al een vorm van controle, bij crypto-stortingen kan extra documentatie nodig zijn.

Bonusvoorwaarden

Het welkomstpakket van Rivo bestaat uit bonusgeld en free spins op geselecteerde slots. De exacte bedragen, doorspeelvereisten en geldigheidsduur staan beschreven op de bonuspagina. Op elke bonus zijn voorwaarden van toepassing, ongeacht hoe die bonus wordt aangeboden of gecommuniceerd.

• Bonusgeld moet meestal een aantal keer worden doorgespeeld voordat het (of de winst daaruit) kan worden opgenomen.
• Free spins zijn geldig op specifieke slots en gedurende een beperkte periode.
• Bonussen zijn persoonlijk en niet overdraagbaar tussen accounts.
• Rivo behoudt zich het recht voor om een bonus te weigeren of in te trekken bij misbruik, zoals het combineren van meerdere accounts of het gebruiken van bonusgeld op spellen die daarvan zijn uitgesloten.
• Opnames met openstaand bonussaldo of onvoltooide doorspeelvereiste zijn niet mogelijk totdat aan de voorwaarden is voldaan.

Betalingsregels

Rivo ondersteunt storten en opnemen via iDEAL, Visa, Mastercard, Revolut, bankoverschrijving en cryptovaluta zoals Bitcoin, Ethereum en Tether (USDT). Bedragen worden weergegeven in euro's. Voor uitgebreide informatie over minimale en maximale bedragen per methode, verwijzen we naar de betaalmethoden-pagina.

Opnames worden altijd uitgekeerd via dezelfde methode waarmee is gestort, tenzij dit technisch niet mogelijk is. Rivo behoudt zich het recht voor een opname te vertragen of te weigeren als er twijfel bestaat over de rechtmatigheid van een storting, bijvoorbeeld bij vermoeden van fraude, witwassen of gebruik van een betaalmethode die niet op naam van de accounthouder staat.

Beperkingen en accountmaatregelen

Rivo kan een account tijdelijk of permanent beperken bij overtreding van deze voorwaarden, bij vermoeden van fraude, bonusmisbruik, het gebruik van bots of geautomatiseerde software, of bij het verstrekken van onjuiste gegevens. Ook op eigen verzoek kun je je account laten beperken of sluiten, bijvoorbeeld via de tools beschreven op de pagina over verantwoord spelen.

Nederland kent een landelijk register voor zelfuitsluiting van kansspelen, CRUKS, beheerd door de Kansspelautoriteit (KSA). Dit register is bedoeld voor vergunde Nederlandse aanbieders. Wil je hulp bij het beperken van je speelgedrag in bredere zin, dan kun je terecht bij Loket Kansspel via 0900-2177721 of https://www.loketkansspel.nl/, of bij AGOG via https://www.agog.nl/ voor lotgenotencontact en ondersteuning.

Wijzigingen en toepasselijk recht

Rivo kan deze voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in betaalmethoden, spelaanbod of regelgeving. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina. Belangrijke wijzigingen worden waar mogelijk gecommuniceerd via e-mail of een melding in je account.

Meer lezen over hoe Rivo werkt? Bekijk de bonuspagina voor het welkomstpakket, de betaalmethoden voor stort- en opnameopties, of verantwoord spelen voor tools om je speelgedrag onder controle te houden. Nog geen account? Registreer via /register/.